Políticas de reembolso

Política de Reembolso da Zap Ofertas

Na Zap Ofertas, queremos garantir a sua satisfação total com suas compras. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com um produto que comprou em nosso site, oferecemos uma política de reembolso para garantir sua tranquilidade.

Prazo de Reembolso:

Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso. Após esse período, infelizmente não poderemos oferecer um reembolso ou troca.

Condições de Reembolso:

• O produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
• O produto não deve ter sido usado, danificado ou alterado de forma alguma.
• Você deve incluir o recibo original ou comprovante de compra.

Processo de Reembolso:

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [inserir e-mail de contato] e forneça os seguintes detalhes:

• Seu nome e informações de contato.
• Número do pedido.
• Motivo para o reembolso.

Após recebermos sua solicitação, nossa equipe revisará e processará seu reembolso dentro de [inserir prazo de processamento, por exemplo, 5 dias úteis]. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma.

Produtos com Defeito:

Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Exceções:

Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de reembolso específicas ou não serem elegíveis para reembolso devido à natureza do item. Essas exceções serão claramente indicadas na página do produto.